ご注文方法

インターネットでのご注文は、当サイトよりお願い致します。
なお、ホームページに載っている商品のみのお取り扱いになります。
また、お問い合わせは「お問い合わせ」ページで受け付けております。
商品に関する御質問はお電話でも受け付けております。
FAX でご注文のお客様はFAX注文用紙(PDF)をプリンタで印刷の上、 FAX 下さい。
お急ぎの場合は、フリーダイヤルにて御相談承ります。
ﾌﾘｰﾀﾞｲﾔﾙ 0120-300-327


購入までの流れ

インターネットでご購入の場合

【商品を選びます】
ご購入されたい商品がございましたら購入数量をご指定の上、「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。
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【お買い物途中での変更、削除】
お買物の途中で間違えた商品をカゴの中に入れた場合は画面上部に合計金額を表示したカゴの詳細がありますので、そこでキャンセルする商品を選択後「カゴからもどす」ボタンをクリックしてください。
または、「購入する」ボタンの後のご注文入力画面でも削除できます。
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【カートの中身を確認します】
お買物を続ける場合は、ページ下の「ショッピングを続ける」ボタンをクリックするか、左側のメニューから各商品ページへ移ってください。
数量を変更したい場合は数量の入力欄に必要数を入力の上、「変更」ボタンを押してください。
カートから商品を戻したい場合は「削除」ボタンを押してください。
お買物が終了しましたらページ下の「のし(オプション)を指定する」ボタンをクリックしてください。
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【「のし」を指定します】
のしをご希望の際はのし紙の種類と表書き、送り主を指定して下さい。 のしのご利用は無料です。
その他、ご希望がありましたら「備考」欄に内容をご記入ください。
のしの指定が完了しましたらページ下の「レジに進む」ボタンをクリックしてください。
前の画面に戻る場合は「戻る」ボタンをクリックしてください。
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【ご依頼主情報　お支払い方法　配達指定日時をご記入ください】
ご注文入力画面で各情報を入力いただきページ下の「ご注文内容を確認する」ボタンをクリックしてください。
お届け先がご依頼主様と同一の場合は、「ご依頼主様と同じ」の欄にチェックを入れて下さい。
なお、配達指定日は注文日より５日以降の指定でお願いいたします。
それより早くお求め頂きたい場合は、ご相談下さい。
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【ご注文内容を確認します】
ご注文確認画面で『ご注文商品 ご依頼主情報 お支払方法 お届け先情報 配達指定日時』などの内容が正しければページ下の 「 ご注文内容を送信する 」ボタンをクリックしてください。
前の画面に戻る場合は「戻る」ボタンをクリックしてください。
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【ご注文受付・確認メールが届きます】
ご注文いただきました際、「ご注文を受け付けましたメール」が自動送信されます。
数時間たっても届かない場合は、お手数ですが以下のお問い合わせフォームよりお問い合せ下さい。⇒お問い合わせフォーム
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【詳細メールが届きます】
内容を確認し金額などすべて詳細の入ったメールを改めて送付します。
送付に若干時間がかかる場合がありますので御了承ください。
お振込みいただく場合はそのメール中の口座へお振込み願います。
お買い物時、お客様情報をご入力いただく中で、Yahooメールなどのフリーメールアドレスでご登録いただきますと、稀に弊社からのメールがメールソフトの迷惑フォルダに振分けられてしまうことがございます。
お手数ですが、迷惑メールフォルダをご確認後、ご一報くださいますようお願い申し上げます。
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【商品をお届けいたします】
商品は、到着日指定がない場合、代金引換決済に関しては注文確認後7日以内、銀行振込決済に関しては入金確認後7日以内に発送いたします。
指定があります場合は、その日に合わせてお届けいたします。
なお、配達指定日は注文日より５日以降の指定でお願いいたします。
それより早くお求め頂きたい場合は、ご相談下さい。
但し、銀行振込御選択の場合は振込確認後の発送になります。

FAX注文用紙でご購入の場合

FAX注文用紙(PDF)をホームページより印刷して頂き、ご希望の商品名、お届け先などを記載して頂きまして、FAX をください。
FAX番号：0742-27-4546

お支払い方法

商品のお支払いは代金引換・銀行決済・クレジットカード決済にて承っております。

【代金引換】

ヤマト運輸のコレクト便でお送りしますので商品到着時に商品と引き換えに商品代金・送料・代引き手数料をお支払いください。

（代引き手数料詳細）
商品合計金額代引き手数料
0円　〜　 10,000円300円
10,001円　〜　 30,000円400円
30,001円　〜　100,000円600円
100,001円　〜　300,000円1,000円

【銀行振込】

取扱い銀行：（南都銀行orジャパンネット銀行）
当庵からの正式な確認メールで振込み金額を確認の後お振込みください。
（なお、振込み手数料はお客様負担でお願い致します。）

【クレジットカード決済】

取り扱いクレジットカード会社
ご注文確定後、当庵よりクロネコWebコレクトのクレジットカード決済画面へのURLを記載したメールをお送りいたします。
お送りするメールの案内に従ってクレジットカード決済画面にアクセスしていただき、クレジットカード決済のお手続きを行ってください。

商品発送後に代金ご請求の手続きを行いますので、商品が届かない内にクレジットカード会社から代金を引き落とされる心配はありません。
また、カードの情報は当庵には連絡されませんし、システムのセキュリティについても各クレジットカード会社の承認を得ており、カード情報の送信に ついても「ＳＳＬ」に対応しております。

送料について

常温発送商品、冷蔵発送商品、冷凍発送商品はそれぞれ別便発送となる為、別途送料が掛かります。

北東北地域（青森県・秋田県・岩手県）
南東北地域（宮城県・山形県・福島県）

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 中部 関西 中国 四国 九州 沖縄
常温送料 1,200
円		 900
円		 800
円		 550
円		 550
円		 550
円		 550
円		 500
円		 550
円		 550
円		 550
円		 1,200
円
冷蔵送料 1,410
円		 1,110
円		 1,010
円		 760
円		 760
円		 760
円		 760
円		 710
円		 760
円		 760
円		 760
円		 1,410
円
冷凍送料 1,410
円		 1,110
円		 1,010
円		 760
円		 760
円		 760
円		 760
円		 710
円		 760
円		 760
円		 760
円		 1,410
円

商品発送日の目安

○代金引換 → 注文確認後7日以内に発送いたします。
○銀行振込 → 入金確認後7日以内に発送いたします。
到着指定日希望の場合は注文日より５日以降の指定でお願いいたします。
それより早くお求め頂きたい場合は、ご相談下さい。
但し、銀行振込御選択の場合は振込確認後の発送になります。

商品の到着日数について

通常、商品発送日の翌日、または翌々日に商品は到着します。
遠方の場合(北海道、青森県、秋田県、沖縄県)は、発送日の翌々日頃の到着になります。
一部離島については、ご希望のお届け日・時間帯に添えない場合もあります。
年末年始やゴールデンウィーク、お盆、大雪、台風などの時期は交通事情、宅急便繁忙期のため稀に到着日が遅れる場合がございますのであらかじめ御了承ください。

不在時の商品保管に関して

ご不在の間、再配達・電話連絡などヤマト運輸よりご対応いたしますが、何のご連絡もいただけない場合、10日後、当庵に返送となります。
品質に問題がない商品は、ご連絡後再配達の手配（再送代別途必要）をいたしますが、生ものなど消費期限の切れた商品は当店で廃棄処理となります。
廃棄させて頂いた場合も商品代金はご請求させていただきます。
何卒ご了承ください。

ご住所などの入力間違いに関して

当庵は、ご注文時にご入力いただきました、メールアドレス、郵便番号、ご住所、お電話番号などの情報に誤りがあった事によるトラブルに関しまして一切の責任を負いかねます。何卒ご了承下さい。

商品の返品、交換について

不良品の場合は、即良品と交換いたします。
商品到着後、3日以内にメールかお電話にてご連絡の上、送料着払いにて当庵宛てにご返送ください。
不良品、誤配(注文した商品と違う商品が届いた場合)以外の返品、交換は理由の如何にかかわらずまた、開封、未開封にかかわらず生菓子ですのでお受けしておりません。予めご承知置きください。
なお、不良品の場合は良品との交換、誤配の場合は、ご注文品との交換になります。
不良品及び誤配の場合、代金の返金はできませんので予めご承知置きください。

カタログ、パンフレット等の送付について

商品のご案内、詳細等は各商品のホームページより情報提供をさせていただいておりますので申し訳ございませんが資料、カタログ、パンフレット等の送付は行っておりません。

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